Dependiente de Comercio

TÍTULOS
La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO- CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).

FACILIDADES
Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

Acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma, y la cumplimentación de la documentación pertinente. Igualmente resuelve y/o canaliza reclamaciones, colabora en el aprovisionamiento del punto de venta y su animación y mantenimiento operativo.

GESTION DE PRACTICAS Y EMPLEO
Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.

INSCRIPCION
Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un porceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual te informará descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,...

No hay

MODULO I: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Técnicas de comunicación.
Elementos de la comunicación.
Proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje.
Los niveles de comunicación
Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
Comunicación comercial y publicitaria.
Tipos de entrevistas o reuniones.
Comunicación técnica.
Comportamientos de compra y venta.
El vendedor
El comprador

MODULO II: TÉCNICAS DE VENTAS.

Metodología de conocimiento de los productos.
Relación entre necesidades y productos.
Características técnicas, comerciales y psicológicas: presentación, condiciones de utilización, precio, marca, publicidad.
Ciclo de vida del producto.
La venta de contacto. Atención personalizada.
El diálogo de venta
La argumentación
La demostración
Cierre de la venta.
Medios de pago: tipos, características.
Empaquetado

MODULO III: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE «STOCKS».

Inventarios: finalidad, principios y métodos, clasificación y elaboración, inventario físico y contable.
Métodos de gestión de «stocks»: concepto de equilibrio de costes, cálculo de la cantidad más rentable económicamente, cálculo de la periodicidad más rentable, principio de los métodos a punto de pedido,?

MODULO IV: INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA.

Organización del punto de venta.
Distribución funcional: zonas de venta, de exposición, de circulación, de almacenaje y de caja, factores de localización en el espacio de venta de las familias de productos: factores físicos (accesos, almacenes), factores comerciales (circulación, zonas frías y zonas calientes), implantaciones de mostradores, vitrinas y expositores.
Distribución estética-ambientación: el logotipo, la marca, factores de ambiente: mobiliario, decoración, iluminación, colorido, sonorización, volúmenes, formas, señalización, presentación de productos, cartelística: rótulos y letreros, función y notoriedad, técnicas de rotulación,?
Escaparate: función, objetivos, clases.
El surtido: composición: surtido, especializado, extensivo.
Caracterización: amplio, profundo, estructurado: productos líderes, productos de reclamo, productos de marca, productos permanentes, productos estacionales.

MODULO V: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.

Seguridad:
Higiene y calidad de ambiente

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Tipo de Formación

Cursos de especialización
A distancia ( Toda España )
250 horas

Precio del programa

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Introducción Cual es la finalidad de este programa formativo

Requisitos Requisitos funcionales de acceso a esta formación

Temario del programa Índice temático de competencias cubiertas

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